Возврат телефона

Хотел вернуть или обменять мобильный телефон,который подарил жене.Не понравился по функциям,дизайну,фасону.Дали отказ,согласно закону о защите прав потребителей,якобы сложно технический товар и т.д.:)Видимо продавцы не знают,что конкретно попадает по этот закон,там мобильников нет!Немного расстроился,так как подошел к продавцу и пытался все мирно объяснить.До этого делал обмен жк в одном магазине,обменяли без проблем.Буду пытаться решать вопрос через Роспотребнадзор,еще бы хотелось пригласить на момент общения с менеджером ДНС телекомпанию "Эфир",чтоб показали,какие продавцы работаю в данной компании...Очень разочарован!